Design von Chatbots mit Persönlichkeit
Ein gut durchdachtes Chatbot-Interface-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der digitale Assistenten immer häufiger im Kundenservice verwendet werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot trägt nicht nur dazu bei